Détails des livraisons

 

Livraisons

-> Toutes nos commandes sont envoyées en lettres suivis ou en cas de grosse commande, en colis suivis.
-> Nous proposons un délais d'envoi variant entre un et cinq jours.
-> Nous emballons toutes nos créations dans des pochettes plastiques afin que même les intempéries n'abîme pas le contenu. Chaque produit est emballé à part.
-> Pour les grosses commandes nécessitant un carton les frais des ports seront bien évidement plus élevé.
-> Les frais de ports varient selon le poids de vos achats.

 


Annulation d'une commande

Nous traitons toutes les demandes de remboursements pour les

commandes non envoyées désirant être annulées.

 

 

Remboursement d'un produit

Si l'un des produits que nous vous avons envoyé présente un défaut, il vous suffira de nous le renvoyer

uniquement si l'erreur vient de notre part. Il faut savoir que chaque article emballé est minutieusement

vérifié avant de le poster. C'est pourquoi nous demanderons une preuve photo avant de procédé à un

changement d'article.
Si pars mégarde [car l'erreur est humaine ♥] cette défaillance vient belle et bien de nous, les frais de ports du renvoi de ce produit vous seront alors remboursés. Nous procéderons alors à la réparation ou au changement de cette article.

Malheureusement s'il s'agit d'un mauvais traitement de Laposte nous ne ferons rien de tout ça. Nous emballons nos articles de façon à ce qu'ils arrivent en bons états. Si malgré toutes nos précautions celui ci vous parvient abîmés nous ne pourrions rien faire.

Merci de votre attention 😺

 

 

Nous contacter:

 

Email : katetmai.boutique@gmail.com

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